个人感悟

 

1）企业，效益，人性

  就像那句话“企业是讲效益的地方，一切向效益看齐”这句话说得也不无道理。只有有了足够的效益做支撑公司才会步入对员工人性化管理的轨道。没有哪个公司在开创之初会过多地关注员工的待遇和人性化。所以好的公司的开拓者是历尽千辛万苦把基业开创出来的。之后的效益是靠更多地员工来支撑和运营的。一个人在公司里要看自己给公司带来了多少效益，不管是直接的还是间接的，看清楚了自己的贡献才有资格要求公司给予你更多。所以当一个成功的企业市场趋于稳定，技术趋于行业领先，制度趋于完善时，也就是说效益来源比较稳定并不断时，才会有能力去支付员工人性化管理的代价。这也就是大公司好公司的员工福利比较高的原因，当然这种公司对员工的要求比较高就自然在情里之中了。但我们学生从书本学到的管理知识都是经验的总结，而且是建立在好效益的企业的大背景下的。而我们学生会很自然把这些标准冠在全部公司头上，但明显很多公司是做不到的。但如果你做的够出色对公司的贡献够大也许没有一家公司会视而不见吧。就像我们没有给公司带来多少效益，还要提一些要求，答案是明显的。总之一句话：

企业是以效益说话的 人性化是建立在效益基础上的。

   2）执行  服从 个性

作为新进社员，一线员工，要摆正自己的心态，要知道学习的重要，更多的执行和服从。这是我亲耳听到的话，觉得有它的道理。当然不代表绝对的服从，记得有位商场的楼层主管跟我说过一句话 ：要做一个有心的人，任何事情都应该想一下为什么要这么做，什么规定和制度都是有它的道理的 。这句话我记忆犹新，做个有心人很重要。服从并不代表绝对的服从，要有自己的思想，要学会思考，而新近员工相当给公司注入的新鲜血液，要有个性在里面。一些事情当自己很明白是一些必须的制度和规定时，而且也发现不了什么不妥时要义不容辞的执行和服从。所以我们只有服从。当一些让自己的觉得很不合理而且有机会向上司反应的话，单纯的服从会让公司丢失了一次改进的机会的，自己也放弃了一次自我实现的机会。个性与服从，执行既矛盾又和谐，两者相辅相成，缺一不可。处理好它们之间的关系才可以在职场上越走越远吧。

3）程序  沟通  信息不对称

  公司是一个等级制度很严格的地方，这点我也深有体会。所以一些事情要按程序来，不是说有什么事情就要直接找经理和老总反映，因为公司是一个职责分明的地方，每个人都有每个人的本分工作。如果越级反映情况或越俎代庖，都会产生不好的后果。当然有人也会说会有信息传递过程中意思偏差的情况或一些信息上级根本就没有掌握。专有名词就叫信息不对称。这时候就不得不进行沟通了，即使越级，只要不失大体还是可以的。比如我们这次，本想一帮人一起去总经理办公室，认为这样就可以有气势。还好来公司后先把申请交给了我们的培训主管，由她向经理传达我们的意思。之后的事情变得很不好。经理很生气，把我叫到办公室，与我进行了交谈，说了很多之前我并不了解的情况。因为一直以来都是我们学校负责实习的老师与公司进行交涉，我们只从老师那里得知对我们的安排。而这其中的信息不对称导致了我们的申请，注定了会回绝。所以如果一些沟通到位，一些信息不对称就不会存在，一些误会就不会发生。要相信：程序是必须的，但沟通也不可少，因为程序是死的，而沟通是活的。

这诸多感悟是我实习的最大收获，让我的心态更加成熟，以后遇到类似的情况应该会冷静面对并处理。

心态和态度人与人之间有如此之大的差别，面对异情怎样及时好心态冷静处理并继续工作和学习，面对错误以什么样的态度对待事情和人。这些是我们一直应该学习的。当然专业知识和技能也是必须的。

实习的另一大收获是让我明白了学校的日子是那么的值得珍惜，学习是件多么难得的事情。我也会好好珍惜大四这紧剩的大学时光，安排好自己的学习任务，充实的度过我的大四。

实习就这样结束了，但奋进的步伐没有停止，而且会永不停息。

  

－－  好羡慕拥有声音的人  但为什么拥有声音的人总是把最美的语言 

             藏在心里的最深处！   （赵深深－深情密码）

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     7月中旬到现在  总认为这已足够   但只是一半而已。。。。

 

     实习的日子为什么要变得那么漫长

     想做个好学生想做个好人  但也想做自我

    来这里之前没有人告诉我们实习要在10月中旬结束

    不敢说如果当时知道这个回家的日子 还会不会选择来这里

    但现在的答案很肯定 

 

    忽然发现人与人之间的沟通变得那么困难  

    不知老师把实习定义成什么  不知公司把实习定义为何物 

    至少跟我们的定义都不同

 

   这些不同让我有点琢磨不定

   是我们真的不为别人着想只为自己着想  还是我们的思维纯属正当权益维护呢

 

  如果是前者  我们只能服从并沉默

  如果是后者  我们应该继续争取 

  个性与服从往往就一念之差

 

  也许大家不得不服从并沉默 

  但我明白其中的痛苦和无奈

 

 

  三思而后行

 

     

   今天要去深圳  原本去见在那里工作的老乡和在那边实习的同学    中午突然收到的短信    给我惊喜

   令我兴奋  竟然可以见到本来去香港实习的小娜

 

   只身一人去香港实习的小娜   已经身在广州实习一个月的我

   原本期盼大家回学校团聚的那一天   今天晚上 竟然有可能在深圳见面  

   我只是挑了这两天休息的日子去深圳玩  尽管不是周末

   娜娜只是去深圳办一些证件明天就回香港  也只是停留一天而已

 

   这是不是老天对我们的眷顾 

   至少对我

 

    

 

       第一次上晚班，有几位同事一起。MSN上的网友都要去睡了，只剩下空调的翁翁声，小黄叫了外卖，一会应该就可以到。大家可以爽快的吃夜宵了。

       路灯依旧明亮，虽然已午夜1点多，仍没有困意。今晚好象会有流星雨，好期待啊，可以许个愿了：

希望爸爸妈妈身体健康  全家都平平安安 

希望小娜能尽快适应香港  早点回学校、。。。。。

 

好多好多的祝愿。。。，。。

 

         第一天上岗，虽然是实习，但还会紧张害怕自己处理不好。

       但深吸一口气，平静一下，提起那紧剩的自信，去迎接挑战。就这样一天很快的过去了，好像还没来的急反映。

       老师是一脸的踌躇，是我们大家太烦她了。不过年纪轻轻的吴老师是那么的讨大家喜欢，还是压住了火。

 

            下午老师提出我们的录音大家一起听，我的录音好长，他们说我的服务意识太强，而且还笑出声。 

            业务还不够熟练，我们大家在继续努力着。

            实习好像才真正的开始，之前的半个月只是前奏..........

 

            平和的走着这条不怎么平静的路

      来到广州已经一个多星期了，这里的天气让我领教了什么是热什么汗流浃背！！

第一次来如此远的地方，我们30多个人，历经40多个小时途径河南，湖北，湖南，江西，因京九线出了问题我们不得不绕经江西，结果原本26个小时的车程变成了46个小时。还好大家人多热闹，一起玩真心话大冒险，一起玩杀人游戏，还有扑克牌。。。。。。。

      两个夜晚就这样在不知路在何方的列车上度过了。

     一切都很新鲜但还算适应，遇到好多校友。旁边就是南航总部和机场，这一片都是民航天地。所以又一种莫名的亲切感。

     唯一担心的是这里让人恐怖的治安，也许没那么严重 但确实蛮严重：0）所以我们做什么都是集体活动。

    我会珍惜这里的学习，会细细的品位这里的每分没妙。

   即使里面会又苦和涩。

   我想家了，想爸爸妈妈，想我的校园和同学。。。。。

    金刚  令人震撼的佳作