个人感悟

1）企业，效益，人性

  就像那句话“企业是讲效益的地方，一切向效益看齐”这句话说得也不无道理。只有有了足够的效益做支撑公司才会步入对员工人性化管理的轨道。没有哪个公司在开创之初会过多地关注员工的待遇和人性化。所以好的公司的开拓者是历尽千辛万苦把基业开创出来的。之后的效益是靠更多地员工来支撑和运营的。一个人在公司里要看自己给公司带来了多少效益，不管是直接的还是间接的，看清楚了自己的贡献才有资格要求公司给予你更多。所以当一个成功的企业市场趋于稳定，技术趋于行业领先，制度趋于完善时，也就是说效益来源比较稳定并不断时，才会有能力去支付员工人性化管理的代价。这也就是大公司好公司的员工福利比较高的原因，当然这种公司对员工的要求比较高就自然在情里之中了。但我们学生从书本学到的管理知识都是经验的总结，而且是建立在好效益的企业的大背景下的。而我们学生会很自然把这些标准冠在全部公司头上，但明显很多公司是做不到的。但如果你做的够出色对公司的贡献够大也许没有一家公司会视而不见吧。就像我们没有给公司带来多少效益，还要提一些要求，答案是明显的。总之一句话：

企业是以效益说话的 人性化是建立在效益基础上的。

   2）执行  服从 个性

作为新进社员，一线员工，要摆正自己的心态，要知道学习的重要，更多的执行和服从。这是我亲耳听到的话，觉得有它的道理。当然不代表绝对的服从，记得有位商场的楼层主管跟我说过一句话 ：要做一个有心的人，任何事情都应该想一下为什么要这么做，什么规定和制度都是有它的道理的 。这句话我记忆犹新，做个有心人很重要。服从并不代表绝对的服从，要有自己的思想，要学会思考，而新近员工相当给公司注入的新鲜血液，要有个性在里面。一些事情当自己很明白是一些必须的制度和规定时，而且也发现不了什么不妥时要义不容辞的执行和服从。所以我们只有服从。当一些让自己的觉得很不合理而且有机会向上司反应的话，单纯的服从会让公司丢失了一次改进的机会的，自己也放弃了一次自我实现的机会。个性与服从，执行既矛盾又和谐，两者相辅相成，缺一不可。处理好它们之间的关系才可以在职场上越走越远吧。

3）程序  沟通  信息不对称

  公司是一个等级制度很严格的地方，这点我也深有体会。所以一些事情要按程序来，不是说有什么事情就要直接找经理和老总反映，因为公司是一个职责分明的地方，每个人都有每个人的本分工作。如果越级反映情况或越俎代庖，都会产生不好的后果。当然有人也会说会有信息传递过程中意思偏差的情况或一些信息上级根本就没有掌握。专有名词就叫信息不对称。这时候就不得不进行沟通了，即使越级，只要不失大体还是可以的。比如我们这次，本想一帮人一起去总经理办公室，认为这样就可以有气势。还好来公司后先把申请交给了我们的培训主管，由她向经理传达我们的意思。之后的事情变得很不好。经理很生气，把我叫到办公室，与我进行了交谈，说了很多之前我并不了解的情况。因为一直以来都是我们学校负责实习的老师与公司进行交涉，我们只从老师那里得知对我们的安排。而这其中的信息不对称导致了我们的申请，注定了会回绝。所以如果一些沟通到位，一些信息不对称就不会存在，一些误会就不会发生。要相信：程序是必须的，但沟通也不可少，因为程序是死的，而沟通是活的。

这诸多感悟是我实习的最大收获，让我的心态更加成熟，以后遇到类似的情况应该会冷静面对并处理。

心态和态度人与人之间有如此之大的差别，面对异情怎样及时好心态冷静处理并继续工作和学习，面对错误以什么样的态度对待事情和人。这些是我们一直应该学习的。当然专业知识和技能也是必须的。

实习的另一大收获是让我明白了学校的日子是那么的值得珍惜，学习是件多么难得的事情。我也会好好珍惜大四这紧剩的大学时光，安排好自己的学习任务，充实的度过我的大四。

实习就这样结束了，但奋进的步伐没有停止，而且会永不停息。